一、岗位职责
　　1. 主动、热情地接待和服务顾客。  
　　2. 接待网络、电话、现场等来访顾客的咨询，给予亲切专业解答。对咨询的转化率负责，对预约的到达率负责。  
　　3. 向顾客解释医生提供的治疗方案，并提出合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，确保沟通洽谈成功，对就诊率负责。  
　　4. 和相关部门及人员进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。  
　　5. 做好客户的定期回访和联络，跟踪治疗计划的完成。对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责。  
　　6. 做好顾客的管理，分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务，开发新的客户、维持老客户。
二、任职要求
　　1. 不带框式眼睛，形象气质佳，可接受新人或非医疗行业人员。  
　　2. 能分析咨询者的需求，根据用户需求提供咨询服务，进行有效沟通，提供治疗建议。  
　　3. 普通话流利，有较强的沟通能力和亲和力。具备良好的营销能力和文字表达能力。  
　　5. 有较强的服务意识。具备管理能力，能组织领导团队协作。  
　　6. 有其他行业咨询工作经验者优先。